O tempo médio entre internação e alta hospitalar em diferentes especialidades médicas no Hospital Centenário em outubro foi de 2,7 dias conforme os indicadores do Projeto Lean nas Emergências. Com base nos números apresentados em mais um encontro presencial de consultores Michael Cadenas e Franscine de Barros, do projeto coordenado pelo Hospital Sírio-Libanês, de São Paulo, realizado nos dias 16 e 17 de novembro, o Centenário caminha em direção ao melhor nível de atendimento, atingindo o menor tempo de internação desde fevereiro de 2020, quando o primeiro levantamento apontou a permanência média de 7,4 dias.
Outro indicador com resultado positivo para o Hospital Centenário é o tempo desde o acesso do paciente aos serviços de emergência até a internação em leito clínico, que de 58 horas em fevereiro, reduziu para 41 horas em outubro. Os índices são resultados da reordenação dos serviços e processo de trabalho na emergência desde a triagem até o atendimento multidisciplinar. Exemplo disso são as práticas diárias de ferramentas como o “hound”, quando toda a equipe confere a condição clínica de cada paciente junto ao leito; do “huddle”, que é a conferência de infraestrutura, insumos e rotinas administrativas para evitar falhas no atendimento; e o check list de alta qualificada.
O check list de alta qualificada, uma das propostas da consultoria do projeto Lean nas Emergências, é a avaliação das condições do paciente, tanto na emergência, quanto nas clínicas, para a alta, o que resulta na redução de tempo de permanência no hospital. Essa redução, que pode variar de um a dois dias de internação, reflete no aumento de 50% no número de leitos disponíveis na instituição, sem a necessidade de criação de novos.
Na emergência, o check list confere se há condições de alta hospitalar ou a necessidade de internação nas clínicas. Já nas clínicas, são avaliadas as condições de alta e se o paciente necessitará apoio após deixar a unidade hospitalar como transporte, acompanhamento social e medicamentos para tratamento domiciliar.
Nos dois dias de atividades do projeto no Hospital Centenário foram realizadas diversas atividades de gerenciamento e organização de fluxos e treinamento com ferramentas de gestão que dinamizam os processos de trabalho.
[Foto: Divulgação | Texto: Aline Marques – Jornalista Mtb 8929 |Comunicação Fundação Hospital Centenário]